A Chezserenit (doravante denominada “nós”) trata os seus dados pessoais com base em princípios de transparência, necessidade e segurança. O presente documento descreve como as informações são recolhidas, utilizadas e protegidas durante a utilização da nossa loja online.
1. Âmbito de Aplicação
Esta política aplica-se a todas as interações realizadas no nosso ambiente online, incluindo navegação, realização de pedidos e comunicações. Qualquer tratamento de dados associado a estas atividades segue as diretrizes aqui descritas.
2. Recolha de Dados e Tecnologias (Cookies)
Durante a utilização do website, podemos recolher informações através de diferentes meios:
Dados fornecidos diretamente pelo utilizador (como informações de contacto e de pedido);
Registos automáticos de utilização (como páginas visitadas e tempo de navegação);
Utilização de Cookies e tecnologias semelhantes.
Os Cookies permitem reconhecer preferências, melhorar o desempenho do site e analisar padrões de utilização. O utilizador pode gerir ou desativar os Cookies através das definições do navegador.
3. Finalidade de Utilização e Partilha
Os dados recolhidos são utilizados de forma limitada às seguintes finalidades:
Processamento de pedidos e prestação dos serviços solicitados;
Comunicação e suporte ao utilizador;
Melhoria contínua da funcionalidade do website;
Monitorização de segurança e prevenção de atividades irregulares.
Sempre que necessário para cumprir estas finalidades, os dados podem ser utilizados de forma controlada, respeitando critérios de necessidade.
4. Armazenamento de Dados e Gestão de Cookies
Os dados pessoais são armazenados de forma segura, com medidas adequadas para evitar acessos não autorizados ou alterações indevidas.
Relativamente aos Cookies:
A sua utilização será previamente comunicada;
Apenas serão utilizados após o seu consentimento;
O utilizador pode, a qualquer momento, retirar ou alterar esse consentimento;
A desativação poderá limitar determinadas funcionalidades do site.
5. Direitos do Utilizador
O utilizador dispõe de diversos direitos sobre os seus dados pessoais:
Direito de acesso às informações tratadas;
Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
Direito de eliminação, quando aplicável;
Direito de limitar o tratamento em determinadas circunstâncias;
Direito de retirar o consentimento anteriormente concedido.
Os pedidos relacionados com estes direitos podem ser submetidos através dos contactos indicados abaixo.
6. Base Legal para o Tratamento de Dados（GDPR）
O tratamento de dados pessoais baseia-se nas seguintes condições:
Execução de contrato: para processar pedidos e fornecer os serviços adquiridos;
Consentimento explícito: para comunicações e subscrição de informações;
Cumprimento de obrigações legais: para fins fiscais, contabilísticos e regulatórios;
Interesses legítimos: para melhorar a experiência do utilizador e prevenir fraudes.
7. Contacto
Para esclarecimentos adicionais ou solicitações relacionadas com os seus dados, pode contactar-nos através de:
Endereço: 9601 W MONTGOMERY RD APT 68, HOUSTON, TX 77088, United States
Telefone: +1 (347) 935-4318
E-mail: info@chezserenit.com
Horário de funcionamento: Das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira (Horário da Europa Central, CET)
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